Czasem bywa i tak, żerównież w naszej sieci przestaje działać Internet, co w takiej sytuacji powinien robić użytkownik? Odpowiedź brzmi: NIC! A właściwie jest jedna rzecz, którą powinien zrobić, a mianowicie zadzwonić do administratora i zgłosić awarię, tam też będzie mógł uzyskać więcej informacji na temat tego czy brak łączności wynika z awarii czy innych przyczyn.

Ważne jest by nic nie robić z tego powodu, że w większości przypadków podczas prób samodzielnej „naprawy”, użytkownicy „uszkadzają” właściwą konfigurację i w sytuacji, gdy wszystko wraca do normy (sieć działa) oni nadal nie mają Internetu, bo sobie coś przestawili. Reasumując, jeżeli nie działa to dzwoń i nic nie rób na własną rękę.